Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran při nákupu prostřednictvím internetového obchodu Kaltrex.Eu provozovaného společností Kaltrex.Eu s.r.o., se sídlem Křemencova 14, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen „prodávající").

Objednáním produktu Srdavi vyjadřuje kupující souhlas s těmito podmínkami. Podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím webu kaltrex.eu.

2. Informace o produktu

Srdavi je doplněk stravy. Tento produkt není léčivým přípravkem. Informace uvedené na webu mají výhradně vzdělávací a informační charakter a nepředstavují lékařské poradenství. Prodávající nezaručuje žádné konkrétní výsledky z užívání produktu, neboť individuální reakce organismu se liší.

Prezentace produktu na stránkách obchodu představuje nezávaznou nabídku. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující objednává produkt vyplněním objednávkového formuláře na webu. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o přijetí objednávky. Prodávající následně kontaktuje kupujícího telefonicky k ověření objednávky a upřesnění detailů doručení.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem telefonického potvrzení objednávky. Do té doby může kterákoli strana od objednávky bezúplatně odstoupit.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Cena doručení závisí na zvoleném způsobu dopravy a je uvedena v objednávkovém formuláři. Platba je možná při převzetí zásilky (dobírka) nebo online převodem.

5. Doručení

Prodávající zajišťuje doručení prostřednictvím služby Zásilkovna nebo kurýrní služby na území České republiky. Obvyklá doba doručení činí 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená přepravní společností.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Produkt musí být vrácen nepoškozený, v originálním obalu. Prodávající vrátí kupujícímu uhrazenou cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

7. Reklamace

V případě vady produktu má kupující právo uplatnit reklamaci. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu e-mailem na [email protected] nebo písemně. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

8. Odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za případné nežádoucí účinky způsobené užíváním produktu v rozporu s doporučeným dávkováním. Před užíváním doplňku stravy doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména v případě těhotenství, kojení, užívání léků nebo přítomnosti zdravotních obtíží.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení sporů je příslušný soud dle sídla prodávajícího, není-li zákonem stanoveno jinak. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv jednostranně aktualizovat.