Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Kaltrex.Eu s.r.o., se sídlem Křemencova 14, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kontaktní e-mail: [email protected], telefon: +420 731 482 967.

2. Rozsah zpracovávaných údajů

V rámci zpracování objednávek a poskytování služeb zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa (pokud je poskytnuta)
• Doručovací adresa
• Údaje o objednávce a preferovaném způsobu doručení
• IP adresa a technické údaje o prohlížeči (v rámci cookies)

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

• Zpracování a vyřízení vaší objednávky produktu Srdavi
• Komunikace ohledně objednávky, doručení a zákaznické podpory
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové evidence)
• Zlepšování kvality našich služeb a uživatelského zážitku na webu

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) při vyřizování objednávek, na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) pro zlepšování služeb a na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) v případě marketingové komunikace a analytických cookies.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování. Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu 3 let od posledního nákupu. Účetní doklady uchováváme po zákonnou dobu 10 let. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat třetím stranám výhradně za účelem zpracování objednávky: doručovacím službám (Zásilkovna, kurýrní služba), poskytovateli platebních služeb a účetní kanceláři. Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP bez odpovídajících záruk.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz osobních údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo pozměnění. Přenos dat je zabezpečen šifrováním SSL/TLS.

9. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na: [email protected] nebo písemně na adresu Křemencova 14, 110 00 Praha 1.